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Noticias de última hora

Protéjase de la Gripe


Última actualización: 19 de enero de 2018, 12:14 p.m.

California y Contra Costa están experimentando altos niveles de actividad de gripe. Le recordamos a la comunidad que tome los siguientes pasos para prevenir la propagación de la gripe.

  • Póngase la vacuna contra la gripe
  • Límpiese las manos a menudo con agua y jabón o con desinfectante de manos
  • Cubra su tos y estornudos
  • Quédese en casa cuando esté enfermo

Las personas con síntomas de gripe deben llamar a las Enfermeras Consejeras de su plan de salud para obtener ayuda con el autocuidado o para ayudarlas a decidir si necesitan visitar una clínica de atención urgente, programar una cita con su proveedor de atención médica o acudir a una sala de emergencia. En raras ocasiones se necesita una sala de emergencias para enfermedades de gripe o respiratorias.

Los miembros de Contra Costa Health Plan y los residentes de Contra Costa que no tienen cobertura médica pueden llamar al 1-877-661-6230 para hablar con una Enfermera Consejera.

Información sobre la gripe y la prevención de la gripe.

Volante Enfermera Consejera

Cominíquese con Nosotros

Si usted padece de alguna enfermedad grave o si tiene alguna pregunta médica, por favor llame a nuestra línea de Enfermeros Consejeros de 24 horas, al número 1-877-6616230, y oprima el 1 para recibir asistencia.

Para cualquier otra consulta de nuestros miembros que requiera respuesta inmediata, por favor llame al Departamento de Servicio al Cliente, al número 1-877-661-6230, y oprima el 2.

Para emergencias médicas llame al 911.

Nuestros Representantes de Atención al Afiliado responden a las preguntas y resuelven problemas de nuestros afiliados día a día. Permítanos ayudarle. Si desea informar un problema o presentar una queja, puede hacerlo a través de alguna de las siguientes vías:

Llámenos al:

Puede comunicarse con nuestro personal amable y calificado al 1-877-661-6230  (Marcar 2).
De lunes a viernes de 8 a. m. a 5  p. m.
Se ofrecen servicios de interpretación.

Visítenos personalmente:

Nuestra oficina central se encuentra ubicada en 595 Center Avenue, Suite 100, Martinez, CA 94553
De lunes a viernes de 8:30  a. m. a 5  p. m.
Se ofrecen servicios de interpretación.

Escríbanos:

Coordinador de Quejas de Afiliados del CCHP
595 Center Avenue, Suite 100
Martinez, CA 94553
o complete el Formulario de presentación de quejas en línea

Envíenos un fax:

925-313-6047 – Las solicitudes por fax se tramitarán al día hábil siguiente.

Para enviar o presentar una queja por correo use la siguiente dirección:

Reclamos al CCHP
PO Box 2157,
San Leandro, CA 94577